5月24日至27日，由青岛明月五彩文旅产业集团有限公司主办，我院承办的“青岛海藻世界新入职员工培训班”成功举办，青岛海藻世界新入职员工近20人参加本次培训。

本次培训旨在为全面提升新入职员工整体职业素养，学习掌握企业文化和理念，塑造一流的职业形象，从而建立起一支具有较高素质的员工队伍，更好地服务于景区工作，为企业发展注入新的生机。

我院选派优秀教学资源，组织旅游与休闲管理系教学名师王煜琴教授、饭店管理系刘晓琳教授和航空服务系左蕾副教授等组成培训教学工作专班，赴青岛黄岛圆满完成本次培训。老师们分别就讲解员讲解艺术与讲解技巧、讲解员带团技巧与突发事件处理、疫情常态化的旅游景区运营现状分析、旅游景区营销战略与策略介绍、全员营销实战指导和企业员工形象塑造与规范行为礼仪等课程进行全面阐述和讲授。通过培训，学员们基本掌握讲解员工作的基础知识、基础理论和讲解员讲解技巧，科学提升景区竞争力，全面创新景区智慧化运营与管理，全方位提升讲解员的职业形象。

培训采用集中培训和情境化的实训练习相结合的方式，达到了预期效果，受到了参训学员和培训企业的一致好评。

供稿部门：继续教育处

撰稿人：王汝航

供图人：王汝航

审稿人：蒋光辉