为适应饭店业的发展，提高各饭店的客房服务质量，增强行业竞争力；为提高职业院校教师素质，适应职业教育加强内涵建设、提高办学质量，进一步提高旅游专业师资队伍的专业理论水平和实践操作技能，将实践教学与理论教学更好的结合，打造一支优秀的双师型教学团队，3月29日至4月1日，全国饭店房务主管暨旅游专业“双师型”教师培训班在潍坊东方大酒店成功举办。来自济南、青岛、淄博、临沂、莱芜、德州等18家饭店企业的基层房务管理人员和院校教师40余人参加了本次培训班。
　　针对我国饭店业竞争越来越激烈，客房作为大部分饭店的主要创收产品，承担着越来越大的责任。房务服务与管理的要求越来越高。与此同时，新的智能技术、产品形态和服务理念的不断引入，也对房务管理人员的专业性和创新性提出了更高的要求。此次培训班邀请了taptap体育登录体育注册饭店管理系副教授侯兴起先生、潍坊东方大酒店房康部经理周华女士、taptap体育登录体育注册饭店管理系讲师马继明先生、曲春蕾女士，他（她）们分别就《新常态下房务精细化服务策略》、《东方客房个性化服务开展模式》、《创新，我们换个角度看客房管理》、《阳光心态、阳光团队、阳光品质—提升高品质，从培养态度开始》、《智慧沟通—沟通五项修炼》等课题进行了详尽的理论讲解，并与各位学员进行了深入的交流和探讨。
　　培训结束后各位学员在潍坊东方大酒店进行了专业考察，并与我院授课教师及潍坊东方大酒店房康部、人力资源部等相关部门管理人员和员工进行了长达3个小时的专业知识座谈、交流。
　　通过本次培训，使参训人员懂得了作为房务管理人员如何应对当今饭店房务工作所面对的一些难点、重点问题，使旅游专业教师能够更好的切合实际教学。本次培训班获得受训单位一致好评。

供稿部门：成人教育处
撰稿人：王汝航
供图：王汝航