2020年突如其来的新冠疫情给全国旅游业带来了巨大冲击，受疫情影响，taptap体育登录体育注册培训工作转为线上为主，线下送教上门的形式。时隔九个月，在金秋收获时节，学院迎来了2020年第一个校内建制培训班，受微山岛旅游风景度假区创5A总指挥部与微山县文化和旅游局的委托，9月1８日—27日，学院成功举办微山县讲解员培训班。

１８日下午，开班仪式在百川花园酒店大会议室举行，微山县文化和旅游局党组书记、局长褚新，taptap体育登录体育注册继续教育处处长蒋光辉出席开班仪式，蒋处长致欢迎辞，对来自微山县文旅一线的同志们表示热烈欢迎并就taptap体育登录体育注册办学目标和办学理念以及培训工作情况进行了介绍，褚局长在开班仪式上做学习动员讲话，对举办此次培训班的背景、目的和意义进行了介绍，同时，代表微山岛旅游风景度假区创5A总指挥部对培训班全体学员提出明确要求。来自微山县党政机关及相关旅游企业等共计37人参训。

本次培训班是新冠疫情后在我院举办的首期线下培训班，院领导高度重视，党委书记陈国忠、院长闫向军对办好培训做出重要批示，要求继续教育处举全院之力集全院最强师资和最优资源办好这次培训班。主管副院长陈增红对培训课程设计、生活保障、培训班管理分别提出具体要求。继续教育处严格按照领导要求，配备专职两名班主任为此次培训班做好全程和细微化和亲情化的服务。

培训班采用理论教学、现场教学和互动交流相结合的方式，选派师资均为我院金银牌培训师，就讲解员形象塑造与规范行为礼仪、讲解词创作、讲解员讲解艺术与讲解技巧、讲解员带团技巧与突发事件处理、导游员素质养成与提升等内容进行授课，同时特邀全国优秀导游员、天下第一泉新闻发言人——聂晶进行专题讲座和从业经验分享，并安排学员到百脉泉景区、朱家裕景区及天下第一泉景区进行现场教学并进行实际案例探讨。

为加强对培训班的管理，微山县文化和旅游局专程安排一名专职人员全程跟班管理，成立了班委会，划分了学习小组，制定了严格的管理和学习制度，白天老师们进行理论知识讲授，引导学员们进行情境化的实训练习，针对学员们的提出问题进行细致的指导。晚上学员们则以小组讨论的形式对学习者遇到的热点难点问题进行讨论。培训过程中，学员们始终以饱满的学习热情，刻苦的学习精神，圆满完成了学习任务。通过参加本次培训，学员们开拓了视野，理清了思路，为今后的职业生涯发展奠定了良好的基础。参训学员纷纷表示，班主任的严格管理和周密安排，授课老师们的生动讲解、同行们的精彩分享，让他们收获颇丰，将把此次培训中的所学所得应用到今后的工作之中，为微山县的旅游业发展和为微山岛旅游风景度假区创5A贡献一份绵薄之力。

供稿部门：继续教育处

撰稿人：崔艺楠

供图人：崔艺楠